Politica sul Gioco Responsabile

Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a proteggere i giocatori. Vogliamo assicurare che il gioco rimanga un'attività di intrattenimento controllata: offriamo strumenti pratici per limitare l'attività, indicazioni per riconoscere comportamenti a rischio e informazioni su come chiedere aiuto professionale.

Principi di protezione del giocatore

Mettiamo la tutela del giocatore al centro: prevenzione dell'accesso da parte dei minori, controlli KYC quando necessari e monitoraggio delle attività sospette. Favoriamo pratiche di gioco consapevole e informiamo chiaramente sui limiti disponibili.

Strumenti di controllo dell'attività

Offriamo una gamma di strumenti che puoi attivare direttamente dalla tua area personale o richiedere al supporto clienti. Tra gli strumenti principali trovi:

- limiti di deposito personalizzabili

- limiti di perdita e limiti di puntata

- limiti di tempo per sessione e promemoria di tempo trascorso

- pause dall’account e opzioni di autoesclusione temporanea o permanente

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto versi sul conto di gioco. Questa impostazione è modificabile dall’area personali o bloccabile per un periodo concordato: consigliamo di scegliere limiti realistici in base al tuo budget.

Limiti di perdita e limiti temporali

I limiti di perdita ti aiutano a stabilire un tetto massimo di spesa in un periodo definito. I limiti di tempo e i promemoria di sessione sono utili per evitare giocate prolungate: attivali se noti che le sessioni si allungano oltre il previsto.

Autoesclusione

Se senti di aver bisogno di una pausa lunga, puoi richiedere l’autoesclusione. Durante l’autoesclusione l’accesso al conto verrà sospeso e riceverai informazioni su come procedere per riattivare l’account. In caso di autoesclusione permanente, saranno fornite le istruzioni per la gestione finale dell’account.

Segnali di comportamento problematico

Fai attenzione a segnali quali: aumento della frequenza di gioco, tentativi di recuperare perdite, usare fondi destinati a spese essenziali, problemi nel lavoro o nelle relazioni, pensieri ossessivi sul gioco. Riconoscere i segnali è il primo passo per intervenire.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci un budget, non giocare con soldi destinati a necessità quotidiane, evita il gioco sotto stress o sotto l'effetto di sostanze, imposta limiti automatici e prendi pause regolari. Confrontati con amici o familiari se noti cambiamenti nel tuo comportamento.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se hai bisogno di supporto, rivolgiti a servizi di consulenza locali, servizi sanitari regionali o centri specializzati in dipendenze. Forniamo una sezione con risorse locali e numeri di riferimento per il tuo territorio; puoi inoltre contattare il nostro team di supporto per assistenza pratica su strumenti e procedure di autoesclusione.